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Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Strenda. Léelos con atención.

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar Strenda (el «Servicio»), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Strenda es una plataforma de software (SaaS) para centros de entrenamiento, gimnasios y estudios («Centros»), que incluye un panel de administración web y una aplicación móvil para sus miembros. Strenda provee la herramienta tecnológica; no es un gimnasio ni presta servicios de entrenamiento.

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta. Podemos suspender cuentas con información falsa, fraudulenta o que violen estos términos.

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción (Essential, Pro y Elite), con facturación mensual o anual. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. El periodo de prueba gratuito («trial») de 14 días se cancela automáticamente al término si no contratas un plan. Las promociones (como el código EARLY50: 50% el primer año en planes anuales, para los primeros centros) aplican según sus condiciones vigentes y por tiempo/cupo limitado.

Strenda es un servicio digital de acceso inmediato. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, incluyendo suscripciones mensuales o anuales ya cobradas y periodos parcialmente utilizados. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo pagado, sin devolución del importe.

Cuando un miembro paga a su Centro a través del Servicio, dicho cobro es una operación entre el miembro y el Centro. El Centro es el responsable del cobro, de sus precios, de sus políticas de reembolso frente a sus miembros y del cumplimiento fiscal correspondiente. Los pagos se procesan mediante terceros (por ejemplo Stripe y MercadoPago), sujetos a sus propios términos. Strenda no es parte de esa relación comercial ni retiene dichos fondos.

No debes usar el Servicio para fines ilícitos, ni intentar vulnerar su seguridad, enviar spam, crear cuentas fraudulentas, ni cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la ley aplicable.

El contenido que cargas (logos, imágenes, textos, datos de clases y miembros) sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo con el único fin de operar el Servicio. Eres responsable de contar con los derechos y consentimientos necesarios sobre dicho contenido y sobre los datos de tus miembros.

El Servicio, su software, marca, diseño y contenido son propiedad de Strenda y están protegidos por la ley. No se te transfiere ningún derecho salvo el uso del Servicio conforme a estos términos.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones, mantenimiento o cambios de funcionalidad. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones sin responsabilidad, procurando avisar cuando sea razonable.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos o por motivos legales o de seguridad. Tras la terminación, tu derecho de uso cesa.

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, Strenda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de datos, ingresos o utilidades. La responsabilidad total de Strenda, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por ti en los tres (3) meses previos al hecho que originó la reclamación.

Aceptas mantener en paz y a salvo a Strenda frente a reclamaciones derivadas de tu uso del Servicio, de tu contenido o de tu relación con tus miembros.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha; el uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de León, Guanajuato, México, renunciando a cualquier otro fuero.

Escríbenos a hola@strenda.app y con gusto te ayudamos.